在湖北省技能高考的众多特色专业中，城市轨道交通（旅游类）以其“交通+旅游”的独特定位，正在成为服务行业人才培养的新亮点。随着武汉地铁网络的快速扩张和湖北"世界级旅游目的地"建设的推进，这个专业不仅顺应了城市发展的需求，而且为学子们打开了一扇广阔就业之门。

    最新行业数据显示，我国轨道交通运营里程2025年预计将突破7000公里，未来3-10年全国轨道交通行业人才缺口高达20万。湖北省正加快推进"轨道上的都市圈"建设，武汉地铁在建线路就达10条，2025年将形成600公里的轨道交通网络。轨道交通的爆发式增长带来了对高素质服务人才的旺盛需求，既懂轨道运营又具备旅游服务技能的复合型人才尤为稀缺。

    传统导游专业与现代化轨道交通服务完美融合，培养出的既懂旅游服务又能胜任轨道交通岗位的复合型人才正好应对这一社会经济发展的人才需求。

一、专业特色：礼仪与服务并重  

    城市轨道交通（旅游类）不仅注意学生对城市轨道交通运营管理的基础知识技能的培养，还特别注重服务礼仪、导游技能、沟通表达等核心能力的塑造。  

    从我们的课堂配图中可以看到，学生们在学校学习标准的仪容仪表、站姿、手势指引、微笑服务等礼仪内容。不仅训练服务技能，而且也提升学生个人气质和人文素养，为未来在地铁、高铁、旅游等交通和文旅服务行业的高质量服务打下坚实基础。  

二、核心课程：理论实践密切结合  

    1、导游基础知识——了解旅游行业背景与发展趋势

    2、导游实务——学习常用的导游讲解方法和技巧

    3、服务礼仪——塑造职业形象，提升服务品质

    4、沟通技巧——掌握与乘客、游客的高效交流方式

    5、旅游英语——练习职业中常用的英语交际功能

    6、应急处理——培养突发事件应对能力

三、就业前景：黄金赛道，多元发展  

1、轨道交通领域

        地铁/高铁乘务：武汉地铁集团每年新增岗位超2000个，高铁武汉局乘务员年均招聘量达800人。

        站务管理：包括票务、安检、客服等岗位，月薪普遍在4000-6000元。

         VIP接待：武汉天河机场、汉口站等交通枢纽高端服务岗位需求旺盛。

2、旅游服务领域

        景区导游：湖北拥有5A级景区14家，专业讲解员年薪可达8-12万 。 

        文旅专线：武汉"知音号"、黄鹤楼夜游等特色项目持续招聘轨道导游人才。 

会展服务：武汉国际博览中心年均举办展会超200场，急需会务接待人才。

3、新兴融合岗

        轨道文旅策划：设计地铁主题旅游线路，如武汉"地铁寻宝"活动。

        智慧旅游专员：运用AR/VR技术提供数字化导览服务。  

        跨境服务岗：服务于中欧班列(武汉)的国际接待工作。

四、选择城市轨道交通（导游方向）专业的三大理由：  

    ✅ 就业率高：近年毕业生就业率达98%以上； 

    ✅ 发展空间大：3-5年可晋升为乘务长、客服主管等管理岗位；  

    ✅ 跨界机会多：可在交通、旅游、会展等多领域自由切换。  

 

    随着湖北省轨道交通网络的不断完善和旅游业的蓬勃发展，专业人才需求持续增长，专业发展空间广阔！  如果你向往优雅得体的职业形象，热爱与人交流，渴望在城市交通与旅游服务领域绽放光彩，城市轨道交通（旅游类）将是不二之选！  

 

    一起来感受我们礼仪课堂的精彩瞬间吧！  

 

    

    

    

 

    欢迎报考武汉德中城市技工学校技能高考城市轨道交通（旅游类）专业！

    以礼立身，服务致胜，我们在这里等你！

 

 

 

供稿：教务处 王旻

审核：黄正武 黄开福

编辑：学校文宣工作室